Xooloo Messenger Kids

Avant toutes choses, il est important de vérifier que la dernière version de l’application est bien installée sur les appareils utilisés.

Pour les Enfants :

Comment faire pour utiliser l’app ?

Tu dois télécharger l’app sur ton appareil et indiquer les informations demandées pour la création de ton compte. Chez Xooloo, les enfants ont accès à des fonctionnalités rien que pour eux, fais attention de ne pas te tromper quand tu indiques ta date de naissance.

Comment est-ce que mes parents peuvent valider mon compte ?

Lors de ton inscription, tu as communiqué le numéro de téléphone portable d’un de tes parents. Ce dernier doit simplement cliquer sur le lien que Xooloo lui a envoyé sur son téléphone pour valider ton compte.

Quels sont les fonctionnalités auxquelles je peux accéder une fois que mon compte est validé par mes parents ?

Tu pourras envoyer des messages, envoyer des Tartomails (les tartes à la crème de Xooloo) ou d’autres animations à tes amis, appeler tes amis, et des accessoires supplémentaires seront disponibles pour ton Xavatar.

Comment faire pour inviter de nouveaux amis sur Xooloo Messenger ?

Tu dois demander à tes amis d’installer Xooloo Messenger et de te donner leur code ami. Ensuite, tu vas sur la page «Inviter» de l’application et tu tapes le code ami Xooloo de l’ami que tu veux inviter, ou son numéro de téléphone portable s’il n’a pas encore installé l’application. Dès que ton ami accepte ton invitation, son Xavatar apparaît sur la page de tes « Contacts ».

A quoi sert mon code ami Xooloo ?

Le code ami te sert à inviter tes amis qui n’ont pas de carte SIM ou à te faire inviter si tu n’as pas de cartes SIM. Attention, quand tu tapes le code ami sur la page Inviter, n’oublie pas « le point » entre le prénom et le code !

Où trouver mon code ami Xooloo ?

Tu peux trouver ton code ami en haut de la page « Profil » de l’application.

Est-ce que je peux utiliser Xooloo Messenger même sans carte SIM ?

Oui sans problème avec une connexion wifi, et pour inviter tes amis qui n’ont pas de carte SIM tu peux utiliser leurs codes ami Xooloo et leur communiquer le tien pour qu’ils t’invitent.

Qu’est-ce que le Xavatar ?

Le Xavatar est le personnage que tu crées et qui te représente sur Xooloo Messenger. Tu peux le changer quand tu le veux grâce aux vêtements et accessoires qui sont mis à ta disposition en allant dans ton dressing et même enregistrer tes looks pour une prochaine occasion !

Comment je peux créer un groupe pour discuter avec plusieurs amis en même temps ?

Quand tu es sur la page « Messages », tu dois simplement cliquer sur la bulle avec le « + » en haut à droite en dessous de laquelle tu peux lire « Nouveau Groupe » et choisir les contacts avec lesquels tu veux créer un groupe puis « OK ».

Comment est-ce que je peux envoyer des tartomails ou des animations à mes amis ?

Tu dois simplement cliquer sur le Xavatar de tes amis à l’intérieur d’une conversation.

Pour les Parents :

Comment valider le compte de votre enfant ?

Au moment de la création de son compte sur l’appareil qu’il utilise, votre enfant doit indiquer le numéro de téléphone de son parent. Vous allez recevoir sur votre appareil à vous un lien sur lequel il faudra cliquer pour valider le compte de votre enfant.

Comment discuter avec mon enfant ?

Vous devez installer l’application sur votre appareil et indiquer les informations qui sont demandées pour la création de votre compte. Lorsque votre compte est créé vous pouvez communiquer votre code ami Xooloo à votre enfant pour qu’il vous invite ou demander son code ami Xooloo à votre enfant afin que vous l’invitiez depuis la page Inviter de l’application. Attention, il n’est pas possible d’installer deux comptes sur le même appareil. Le compte de votre enfant doit être installé sur l’appareil qu’il utilise, votre compte doit être installé sur votre appareil.

Comment me déclarer comme le parent de mon enfant ?

C’est le parent qui a validé le compte de votre enfant qui peut vous ajouter comme parent depuis la page profil de l'app si cette personne a créé un compte Xooloo sur son appareil, ou depuis l'Espace Parent du site xooloo-messenger.com

Est ce que je peux avoir mon compte et celui de mon enfant installé sur mon appareil ?

Cela n’est pas possible. Il n’est pas possible d’installer deux comptes sur le même appareil. Le compte de votre enfant doit être installé sur l’appareil qu’il utilise, votre compte doit être installé sur votre appareil.

Comment me déconnecter ?

Cela n’est pas possible car il n’est pas possible d’installer deux comptes sur le même appareil. Si vous voulez utiliser un autre compte sur votre appareil, vous devez désinstaller l’app puis la réinstaller, puis cliquer sur «J’ai déjà un compte » et indiquer votre code ami Xooloo.

Quand mon enfant clique sur « mot de passe oublié », je ne reçois pas son mot de passe

Le mot de passe est envoyé uniquement au parent qui a validé le compte.

Comment installer le compte de mon enfant sur un autre appareil ou des appareils supplémentaires ?

Un compte peut tout à fait être installé sur plusieurs appareils pour que votre enfant retrouve ses amis et ses conversations quel que soit l’appareil utilisé. Pour utiliser un compte existant sur plusieurs appareils, il est préalablement nécessaire de noter son code ami et de créer un mot de passe en allant sur la page "Profil" de l’app. Lorsque l'app est téléchargée sur un nouvel appareil, il est nécessaire de choisir "J'ai déjà un compte" et rentrer son code ami et son mot de passe pour se connecter à son compte existant (ou cliquer sur "Mot de passe oublié" si aucun mot de passe n’a été créé ou si le mot de passe a été oublié). Le compte sera installé sur le nouvel appareil.

Je ne suis pas prévenu quand je reçois un message de mon enfant

Pour cela vous devez activer les notifications dans les réglages de votre appareil.

Je ne vois pas mon enfant quand je fais un appel vidéo

Pour faire un appel video, vous devez activer la camera dans les réglages de l’appareil.

Je n’entends pas mon enfant quand je fais un appel audio

Pour faire un appel audio, vous devez activer le microphone dans les réglages de l’appareil.

Nous vous conseillons de consulter les FAQ de la page Profil de l’app qui vous renseigneront et vous aideront sur le fonctionnement de l’app.